索 引 号 OA602000047201801565 发文单元
名  称 国网江苏省电力有限公司信息公然指南
天生日期 2017-05-08 09:40:00 文  号
主题分类 信息公然 主题关键词  信息 电力 江苏省 公然 有限公司
内容概述  
信息泉源 营销部

国网江苏省电力有限公司信息公然指南

公布日期: 2017-05-08 信息泉源: 营销部 澳门威尼斯人酒店官网

  为进步供电企业事情透明度,充分发挥供电企业信息公然对人民群众消费生涯和社会经济运动的效劳感化,实在保障宽大电力用户的知情权、到场权、监督权,凭据国度能源局印发的《供电企业信息公然实施办法》(国能羁系〔2014〕149号)有关要求,制订本指南。

公司信息公然接纳自动公然和依申请公然两种体式格局。 

一、自动公然

(一)公然局限

公司自动背社会公然的内容包孕供电企业基本情况、解决用电业务的顺序及时限、实行的电价和免费尺度、供电质量和“两率”状况、停限电有关信息、供电效劳法律法规及有关管理制度和技术标准、供电企业供电效劳许诺和赞扬电话、用户受电工程相干信息等内容。

(二)公然情势

关于自动公然的信息,重要经由过程国网江苏省电力有限公司的企业门户网站(网址:js.sgcc.com.cn)公然。另外,凭据实际情况,经由过程供电营业厅、95598智能互动效劳网站(网址:www.95598.cn)、微疑民众号、“掌上电力”手机APP、新闻媒体等渠道予以公然。

详细包孕:

1.供电企业基本情况

国网江苏省电力有限公司正在企业门户网站对企业基本情况停止宣布,包孕企业简介、办公地点、营业网点信息、联系方式、组织机构、天资声誉、企业文化等内容。营业网点信息也正在微疑民众号和“掌上电力”APP中停止公然。

2.供电企业解决用电业务的顺序及时限

国网江苏省电力有限公司正在企业门户网站、95598智能互动效劳网站、“掌上电力”APP,和供电营业厅安排的业务流程图和宣扬折页上,对用电业务的顺序和时限停止公然。

3.供电企业实行的电价和免费尺度

国网江苏省电力有限公司正在企业门户网站、95598智能互动效劳网站、各级供电营业厅的公示材料和宣扬折页上、“掌上电力”手机APP上对企业实行的电价和免费尺度停止公然。

4.供电质量标准

国网江苏省电力有限公司正在企业门户网站、95598智能互动效劳网站、各供电营业厅的电子屏和上墙图版宣布《国家电网公司供电效劳“十项许诺”》,对外许诺城市和乡村区域的供电质量标准。企业门户网站上公然了“供电牢靠率”和“电压合格率”相干数据。

5.停限电有关信息

国网江苏省电力有限公司正在95598智能互动效劳网站、“掌上电力”手机APP、微疑民众号上对企图停电、毛病停电、暂时停电等信息停止宣布。

涉及到有序用电的客户,供电公司逐户发放书面的《有序用电示知单》,并停止短信关照。供电企业制定《超供电才能限电序位表》和《变乱限电序位表》,经当局核准后实行。

6.供电效劳法律法规及有关管理制度和技术标准

国网江苏省电力有限公司经由过程企业门户网站和各级供电营业厅的上墙图版和电子屏宣布了《供电羁系设施》、《供电效劳羁系设施》、《电力供应取运用条例》、《电力设施珍爱条例》、《承装(建、试)电力设施许可证企业名单》等相关内容。

7.供电企业供电效劳许诺和赞扬电话

《国家电网公司供电效劳“十项许诺”》正在企业门户网站、95598智能互动效劳网站、各供电营业厅的电子屏和上墙图版上停止公示。

“95598”赞扬电话正在企业门户网站、各供电营业厅中停止了公示,并已一连多年正在新闻媒体上展开宣扬。

8.用户受电工程相干信息

用户受电工程的业务流程和事情范例、免费项目和尺度、根据、供电计划(模板)等已正在供电营业厅的上墙图版和电子屏、营业厅的宣扬折页中停止公然。

别的,国网江苏省电力有限公司根据《国度能源局关于进一步规范用户受电工程市场的关照》(国能羁系2013 408号)要求,正在国度能源局江苏羁系办公室网站上开通“江苏省电力用户受电工程信息公然取羁系体系”,对相干受电工程的业务流程和事情范例、免费尺度、供电计划、工程进度等状况停止宣布。

二、依申请公然

百姓、法人大概别的构造凭据本身消费、生涯、科研等特别需求,能够申请获得自动公然之外的当局信息。

(一)联系方式

地点:南京市上海路215号

联系电话:025-85852711

(二)申请步调

1.提出申请

申请人填写(以下简称《申请表》)提出申请(睹附件)。《申请表》应填写完好,内容实在有用。申请人应同时供应有用身份证明质料。申请人该当对申请材料的真实性卖力。

2.申请处置惩罚

国网江苏省电力有限公司收到《申请表》后,对《申请表》停止检察。关于《申请表》填写不完好、内容不明确或已按要求供应有关身份证明质料的申请,将要供增补或改正。关于《申请表》填写完好且有关身份证明质料完全的申请将正式注销受理。凭据申请的内容,自收到申请(指能够正式受理的申请)之日起15个工作日内作出回复。

如需延伸回复限期,将示知申请人,延伸回复的限期最长不超过15个工作日。申请公然的信息触及第三方权益的,收罗第三方看法所需工夫不盘算正在上述划定的限期内。


附件:

国网江苏省电力有限公司信息公然申请表

 

申请人信息

百姓

姓        名

 

事情单元

 

证件称号

 

证件号码

 

通信地址

 

邮政编码

 

联系电话

 

电子邮箱

 

法人/别的构造

名        称

 

组织机构代码

 

营业执照信息

 

法定代表人

 

联系人姓名

 

联系人电话

 

联系人电子邮箱

 

申请人署名大概盖印

 

申请工夫

 

申请公然事项

题目

 

信息

用处

 

所需信息内容形貌

 

获得信息体式格局

 邮寄

 电子邮件

 传真

 自行支付/就地浏览、缮写